Дэвис Митчел женился по расчету, желая заполучить высокую должность в престижной инвестиционной компании отца невесты. Джулия беззаветно любила своего избранника, но он не мог похвастаться тем же в ответ. Его свекр Фил видел равнодушие в глазах парня и сразу заподозрил неладное. Он прямым текстом заявил ему о своих предположениях, что стало причиной натянутых взаимоотношений между ними. В определенный момент молодожены попали в автомобильную аварию по вине девушки. За рулем была Джулия, что отвлеклась от дороги и врезалась в препятствие. Юная особа погибла на мете, но пассажир отделался легкими травмами. Спустя непродолжительное время пребывания под присмотром врачей, молодого вдовца выписали из больницы.

В торговом супермаркете Дэвис решил приобрести шоколадных конфет в автомате, но пачка намертво застряла. Будучи полностью опустошенным и озлобленным на земную жизнь, парень написал генное письмо с претензиями в обслуживающую фирму. В тексте он изложил не только свои претензии как потребителя, но и добавил вкрапления из личной жизни, упомянув, что недавно потерял жену. В письменном виде ему ответила менеджер Карен Морено, что стало причиной долгой и плодотворной переписки.