Чея, пылкая и мятежная, чувствует себя чужой в собственном доме. Ее родители, прошедшие через ад нацистских лагерей, вынесли оттуда особый, тяжелый взгляд на мир, с которым их дочь не может найти общий язык. Стремясь к независимости и желая начать жизнь с чистого листа, она находит работу няней в консервативной, благополучной семье, где ей предстоит заботиться о маленьком Симше. Мальчик - тихая загадка: с рождения он хранит абсолютное молчание, живя в своем, недоступном для других, внутреннем мире.

Однако Чея вскоре обнаруживает, что Симша не просто не может, а сознательно отказывается говорить. Это открытие становится для нее личным вызовом. Она с упрямством, достойным ее характера, бросает все силы на то, чтобы растопить лед вокруг мальчика, найти ключ к его душе. Их дни наполняются не словами, а действиями, совместными открытиями и безмолвным диалогом взглядов. Постепенно, проводя с Симшой каждую минуту, сама Чея начинает меняться. В тишине, которую она так стремилась нарушить, она учится слышать - слышать не сказанное, а подлинное. Через бескорыстную любовь и доверие ребенка, которые он дарит ей без единого слова, к ней возвращается понимание ценности семьи, терпения и той самой тихой силы, что когда-то помогла выжить ее родителям. Мир, который она пыталась сбежать, открывается ей заново - уже не как тюрьма, а как пристанище.