Ральф уже тридцать лет исправно выполняет свою работу в восьмибитной аркаде, но его роль - роль злодея, который должен проигрывать. Каждый день он разрушает фасад дома, и каждый день герой игры, мастер на все руки Феликс, появляется, чтобы «исправить» ситуацию и получить все лавры. Устав быть вечным антигероем и жить в тени, Ральф решает, что пришло время все изменить. Он бросает вызов самой своей природе и отправляется в рискованное путешествие за пределы родной игры, чтобы доказать всему аркадному залу, что и он достоин медали героя.

Его путь лежит через самые разные миры - от мрачных и опасных коридоров шутера «Hero's Duty», где он сталкивается с хладнокровной сержант Калхун и ее бесконечной войной против инопланетных захватчиков, до сладкой, но от этого не менее конкурентной вселенной гоночного симулятора «Sugar Rush». Именно здесь он встречает Сластену фон Дю, резкую и циничную гонщицу, чье собственное существование внезапно оказывается под угрозой. Помогая ей, Ральф впервые в жизни получает шанс не разрушать, а созидать и защищать, открывая в себе качества, о которых даже не подозревал. Это путешествие становится для него не просто поиском награды, а настоящим испытанием на прочность, дружбу и самоопределение в мире, где, казалось бы, все роли уже давно распределены.