В канун праздников в одной из московских поликлиник случается непредвиденное: у дежурного врача внезапно прихватывает спину, и он оказывается полностью обездвижен. Оставить пациентов, особенно пожилых и нуждающихся в срочной помощи, без медицинского внимания - недопустимо, но и признаться руководству в ситуации - значит гарантированно лишиться работы. В отчаянии врач находит неординарное решение. Он уговаривает на авантюру обычного курьера по имени Гоша, который ежедневно носятся по городу с посылками. Под видом временного заменяющего врача, вооруженный лишь смартфоном для видеосвязи, базовым набором медикаментов и смутными инструкциями, простой парень отправляется на свои первые в жизни вызовы.

Так начинается история, где главный герой, "хороший доктор" без диплома, сталкивается с настоящими человеческими драмами за порогом каждой квартиры. Ему предстоит не просто ставить градусники и раздавать таблетки, а принимать мгновенные решения, успокаивать, поддерживать и, по сути, становиться для людей той самой надеждой, которую они ждут. Каждый визит превращается в уникальный квест, где интуиция и человечность значат куда больше, чем заученные медицинские протоколы. Этот невероятный опыт меняет не только жизнь его "пациентов", но и самого Гошу, заставляя его по-новому взглянуть на собственную жизнь, ответственность и то, что на самом деле значит помогать другим.