Частный детектив из Чили, привыкший к уличной грязи и криминальным делишкам Сантьяго, получает необычный заказ. Его нанимает тревожный клиент, чтобы проникнуть в тихий, с виду благопристойный дом престарелых. Подозрения ужасны: опекуны, призванные быть ангелами-хранителями для самых беззащитных, возможно, систематически издеваются над своими подопечными. Для такой тонкой и опасной работы нужен не просто сыщик, а призрак, способный раствориться в стенах. Детектив нанимает «крота» – специалиста по внедрению, человека, который должен стать одним из них, жить их жизнью, дышать одним воздухом и при этом оставаться невидимкой, фиксируя каждую жестокую деталь.

«Агент-крот» погружает зрителя в гнетущую атмосферу замкнутого мира, где под маской заботы может скрываться безнаказанность. Фильм мастерски играет на контрастах: солнечный свет чилийского побережья против мрачных коридоров учреждения, внешнее спокойствие против внутреннего ужаса. Это не просто детектив о расследовании, а глубокое психологическое напряжение, где главному герою предстоит не только собрать доказательства, но и столкнуться с моральной дилеммой, наблюдая за страданиями в реальном времени. Сюжет строится на хрупком балансе между необходимостью оставаться в тени и невыносимым желанием вмешаться, превращая каждую смену дежурства в испытание на прочность. Картина становится остросоциальным высказыванием, заставляя задуматься о том, что происходит за закрытыми дверями доверия, и какой ценой дается правда.