Кажется, жизнь Дрю Бейлора достигла своей самой низкой точки. Молодой и амбициозный дизайнер спортивной обуви, он в одночасье теряет все: карьеру, любовь и репутацию, поставив на кон целую компанию. На грани отчаяния, когда мир сузился до размеров ванной комнаты и придуманного им же механизма для ухода из жизни, его планы грубо прерывает звонок. Отец умер, и Дрю вынужден отправиться в Элизабеттаун - тот самый провинциальный городок, из которого он когда-то сбежал, чтобы покорить мир, и куда теперь возвращается как побежденный, чтобы организовать похороны человека, которого, как он понимает, почти не знал.

Путешествие домой становится для него первым шагом в неизвестность, и этот шаг он делает на борту самолета, где судьба в лице эксцентричной и невероятно говорливой стюардессы Клер буквально врывается в его замкнутое пространство. Она - его полная противоположность, солнечный луч в его вселенной серых туч, навязчивый, но искренний проводник, который с первой минуты начинает рисовать для него карты и составлять музыкальные плейлисты для путешествия. Пока Дрю погружается в странные ритуалы прощания в Элизабеттауне, сталкиваясь с чудаковатыми родственниками и призраками собственного прошлого, голос Клер в телефонной трубке становится его спасательным кругом. Эта случайная встреча на высоте десяти тысяч метров медленно, но верно превращается в нечто большее - в забавное, нежное и целительное путешествие, которое ведет потерянного мужчину не просто через траур, а к неожиданному открытию самого себя, своей семьи и того, что настоящий провал иногда является лишь началом новой, куда более интересной истории.