В центре напряженного сюжета фильма "Пассажиры" оказывается обычный автобус, превращенный в ловушку для самых беззащитных - людей, нуждающихся в медицинской помощи. Группа вооруженных террористов, действуя с хладнокровной точностью, захватывает транспорт и доставляет своих заложников в секретный, заранее подготовленный бункер. Казалось бы, классическая схема захвата с требованиями, но очень скоро ситуация начинает развиваться по непредсказуемому сценарию. Контроль над происходящим ускользает из рук преступников, а стерильная обстановка подземного убежища становится ареной для нарастающей паники и хаоса, где каждый следующий шаг ведет в неизвестность.

Постепенно зрителям и самим персонажам открывается шокирующая правда: те, кто держит в страхе пассажиров, являются лишь пешками в чужой игре. Террористы - это только исполнители, слепые орудия в руках неизвестного заказчика. Они сами до последнего момента не знают, чьи именно указания выполняют и каковы истинные цели этой жестокой операции. Эта осознание стирает грань между захватчиками и их жертвами, превращая бункер в герметичный психологический котел. Фильм мастерски исследует тему манипуляции, страха и человеческой природы в экстремальных условиях, где отсутствие ответов оказывается страшнее любой конкретной угрозы, заставляя всех - и заложников, и их похитителей - искать выход из лабиринта, карту к которому им не дали.