Пол Уикстед, которого все зовут Вики, выполняет необычную работу — он приходит после полиции и криминалистов, чтобы стереть следы трагедий. Его будни проходят среди остатков человеческих драм, в местах, от которых у обычных людей сжимается сердце. Здесь он встречает скорбящих родных, равнодушных полицейских и даже тех, кто совершил преступления. А иногда в тишине пустующих комнат ему являются и те, чьи жизни здесь оборвались.

Вики — парень общительный, и его тяга к разговорам часто перевешивает профессиональные обязанности. Он с готовностью выслушивает чужие истории, делится сплетнями и по-своему пытается навести порядок не только в помещении, но и в душах тех, кто остался среди этого хаоса. Его жизнь — это постоянное балансирование на грани между мирами живых и мертвых, где каждая уборка становится попыткой стереть грань, отделяющую повседневность от невыразимого.