Чак Бартовски - самый обычный парень, чья жизнь вращается вокруг работы в магазине бытовой техники "Nerd Herd" в торговом центре "Buy More". Его дни проходят среди стеллажей с компьютерами и бесконечных шуток коллег, а вечера - в компании лучшего друга и видеоигр. Но все меняется в один миг, когда старый университетский приятель, ставший агентом ЦРУ, высылает ему загадочное письмо. Открыв его, Чак получает неожиданную "посылку" - поток зашифрованных данных, которые навсегда встраиваются в его мозг. Этот файл, известный как "Пересечение", содержит все секреты американских спецслужб, превращая ничем не примечательного парня в живой, дышащий суперкомпьютер, самый ценный актив разведки.

Теперь Чак - собственность правительства США, зажатый между двумя враждебными агентствами - ЦРУ и Управлением национальной безопасности. Его прежняя жизнь осталась в прошлом: за ним присматривает суровый агент ЦРУ Джон Кейси и приставленный для его защиты харизматичный, но непредсказуемый агент Сара Уокер. Каждый незнакомец на улице может оказаться иностранным агентом, охотящимся за информацией в его голове, а каждый поход в магазин - потенциальной миссией. Чак вынужден балансировать между абсурдными требованиями своей прикрытия в "Buy More" и смертельно опасными операциями, где его уникальный "дар" - единственное, что может предотвратить глобальные катастрофы. Его новая реальность - это смесь высоких технологий шпионажа и комедии положений, где спасение мира нередко зависит от вовремя вспомненной спецификации на холодильник или удачно примененного навыка обслуживания клиентов.