Шотти - это человек, чья работа начинается там, где заканчивается любая другая. Он - чистильщик, призванный в места, от которых у других сжимается желудок, чтобы стереть последние следы жестоких преступлений. Его мир - это не расследования и поиск виновных, а тихая, методичная работа после того, как криминалисты покидают сцену. В его руках - не улики, а остатки разбитых жизней, которые нужно аккуратно сложить в ту самую "Баночку Ужасов", ставшую молчаливым спутником его мрачного ремесла. Однако истинная драма разворачивается не в деталях преступления, а в пространстве между людьми, которых оно настигло.

Сквозь запах химикатов и тишину опустевших комнат Шотти становится невольным свидетелем самых сокровенных человеческих драм. Его присутствие, странным образом, притягивает тех, кого коснулась трагедия: растерянных родственников, потерянных друзей, а порой и самих преступников, пытающихся осмыслить содеянное. В этих диалогах, полных боли, гнева и отчаяния, мотивы злодеяний отходят на второй план, уступая место простым, но невыносимо тяжелым вопросам о смысле утраты и самой жизни. Даже такой, казалось бы, отстраненный человек, как Шотти, не может остаться просто тенью с тряпкой и ведром - каждый новый дом, каждая история оставляют на нем нестираемый отпечаток.

Между сборами вещей и дорогой к следующему месту вызова в его сознании зреют собственные, давно подавляемые вопросы. Счастлив ли он? Что остается от человека после того, как его физические следы тщательно устранены? Но размышлениям всегда приходит конец - нужно двигаться дальше. Где-то уже ждет новый адрес, новая комната, наполненная немым криком, и новые люди, которые в своем горе будут искать у этого молчаливого чистильщика не ответы, а лишь возможность быть услышанными перед лицом окончательного молчания.