Судьба маленькой Хайди, оставшейся без родителей, делает неожиданный поворот. Её тётя Дет, несколько лет исполнявшая роль опекунши, получает заманчивое предложение работы в городе и видит в девочке лишь помеху для новой жизни. Без долгих раздумий ребёнка отправляют в далёкие швейцарские Альпы к деду, человеку, чьё имя в округе произносят шёпотом, а репутация угрюмого отшельника давно стала притчей во языцех. Так, среди вечных снегов на вершинах и зелёных пастбищ в долинах, начинается история невероятной дружбы, где суровый старик и жизнерадостная девочка, казалось бы, обречены на взаимное непонимание.

Но магия горного мира не знает преград. Свободный ветер, дружба с юным пастухом Петером и его озорным стадом, а также простые радости жизни в скромной хижине постепенно творят чудеса, оттаивая самое холодное сердце. Кажется, Хайди наконец обрела свой настоящий дом. Однако спокойствие нарушает возвращение тёти Дет, которая забирает девочку во Франкфурт для новой роли - стать компаньонкой и живым лучом солнца для Клары, болезненной дочери из богатой семьи. Из мира бескрайней свободы Хайди попадает в строгий мир роскошных особняков, где её неукротимый дух и тоска по альпийским лугам становятся испытанием, способным изменить жизни всех, кто её окружает.