Макс, молодой и успешный бизнесмен, на пороге важной деловой поездки в Токио, кажется, держит свою жизнь под идеальным контролем. В Париже его ждет невеста, а впереди - блестящие карьерные перспективы. Однако судьба готовит ему неожиданную встречу, которая в одно мгновение рушит все тщательно выстроенные планы. В уличном кафе он видит Лизу - девушку, чей образ не отпускал его все эти два года после ее внезапного и необъяснимого исчезновения. Эта случайность, подобная вспышке света в туннеле прошлого, мгновенно стирает для Макса все настоящее, возвращая его к неразрешенным чувствам и unanswered questions.

Их мимолетная встреча обрывается так же стремительно, как и началась. После странного, полного недосказанностей телефонного разговора Лиза в панике скрывается, оставив Макса в растерянности среди парижской суеты. Он не успевает догнать ее, но возвращается в кафе и находит забытые ею вещи - пудреницу и связку ключей от чужой, неизвестной ему квартиры. Эти небольшие, интимные предметы становятся для него единственной зацепкой, материальным свидетельством того, что встреча была не миражом. Забыв о невесте, ожидающей его звонка, и о самолете в Токио, который вот-вот улетит без него, Макс погружается в навязчивые поиски. Ключи от чужого жилища превращаются в символический ключ к тайне прошлого, заставляя его следовать по призрачному следу женщины, которая однажды растворилась в его жизни без предупреждения, а теперь так же внезапно мелькнула на его горизонте.

Его частный детектив, движимый не логикой, а ослепляющей страстью и жаждой ответов, начинает расследование, центром которого становится та самая квартира. Это путешествие вглубь памяти и по парижским улицам становится для Макса проверкой на прочность всего, что он считал своим - его обязательств, его карьеры, его нынешнего "я". Фильм превращается в напряженное психологическое исследование того, как прошлая любовь, особенно незавершенная, обладает властью парализовать настоящее, заставляя человека рисковать всем ради призрака того, что могло бы быть. Квартира Лизы, в которую он пытается попасть, - это не просто место, а метафора закрытой двери в его собственную историю, и Макс готов на все, чтобы найти правильный ключ и наконец открыть ее, не зная, что обнаружит по ту сторону порога.